Trion:Z Pulseras y collares de terapia magnética

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Política de entrega, cambios y devoluciones

Consulte la información a continuación que debería responder cualquier pregunta que pueda tener sobre entregas, cambios y devoluciones.

Plazo de entrega estimado

ENVIANDO SU PEDIDO Todos los pedidos del Reino Unido se enviarán el día en que se realice su pedido, utilizando un servicio de seguimiento de 48 horas. ENTREGA ESTÁNDAR

  • Reino Unido: 1-3 días hábiles (lunes a viernes).
  • EUROPA: 3-5 días hábiles (lunes a viernes).
  • EN TODO EL MUNDO: 5-7 días hábiles (lunes a viernes).

Cualquier pedido en el Reino Unido con un valor neto de £75 o más, después de la deducción del descuento del Gold Club o cualquier otro descuento en el precio de venta, calificará para la entrega gratuita.

Cambios y devoluciones fáciles y sin complicaciones

Queremos que tu compra sea perfecta. Si algo no es perfecto, ya sea la talla, el color o un defecto, estamos aquí para ayudarte a encontrar el producto ideal para ti.

Paso 1 – Contáctenos primero

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido o complete el formulario de preautorización para obtener una respuesta rápida.

  • Obtenga las instrucciones y la dirección de devolución correctas
  • Organiza tu cambio o devolución

Se requiere autorización previa antes de devolver cualquier producto.

Paso 2 – Preparación de su declaración

  • Devuelva el artículo en su embalaje original y sin daños.
  • Incluya una breve nota con su número de pedido y fecha de compra.
  • Una vez enviado, envíenos por correo electrónico una foto del recibo de envío de devolución; esto nos ayuda a acelerar el procesamiento.

Tenga en cuenta lo siguiente: Si el artículo no se devuelve en su embalaje original sin daños, se podrá aplicar una tarifa de reembalaje de £5.

Paso 3 – Procesamiento de su cambio Cambios

Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le enviaremos su reemplazo de inmediato.

Direcciones de retorno

Tenemos una dirección de devolución para el Reino Unido y la UE, y una dirección separada para clientes de EE. UU.

Devoluciones en el Reino Unido y la UE

El regreso de las marcas de la eurozona
Multitud de cumplimiento,
parque matriz,
avenida occidental,
Chorley,
PR7 7NB

Estados Unidos regresa

Trion:Z Devoluciones c/o Dr ColorChip,
1369 North Killian Drive,
Suite 1 Lake Park,
FL 33403

Algunos recordatorios amistosos

  • El envío de devolución es responsabilidad del cliente.
  • Recomendamos utilizar un servicio postal con seguimiento para evitar paquetes perdidos o retrasados.
  • No se aceptarán artículos que estén dañados o excesivamente desgastados.
  • Nuestro objetivo es proporcionar la autorización dentro de las 24 horas, los 7 días de la semana.
  • Todos los productos de terapia magnética vienen con una garantía de 6 meses contra piezas defectuosas y mano de obra.
  • Si tiene un producto defectuoso dentro del período de garantía, envíe un correo electrónico info@eurozonebrands.com Junto con una imagen del problema, el número de pedido y el motivo de la devolución; le responderemos con más instrucciones.
  • Verifique el tamaño de su muñeca con las medidas proporcionadas para evitar devoluciones innecesarias y un cargo por reposición.
  • Para todos los cambios, el cliente es responsable de pagar el franqueo de devolución. Por favor, asegúrese de pagar el franqueo correcto para evitar cargos adicionales.
  • No utilice la dirección de devolución impresa en el sobre que recibió; este es nuestro centro logístico y puede causar demoras o pérdida de su devolución.

Estamos aquí para garantizar que su cambio o devolución sea rápido, sencillo y sin complicaciones. Gracias por comprar con nosotros y por darnos la oportunidad de encontrar la solución perfecta para usted.

Puede devolver cualquier artículo nuevo, sin usar o dañado dentro de los 14 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso completo. Los productos deben devolverse en su embalaje original sin daños para evitar un cargo por reembalaje de 3 £. Al devolver el artículo, envíenos una foto del mismo en su embalaje original y el comprobante de envío. Le reembolsaremos el importe inmediatamente.

Sin lo anterior, aún podemos aceptar su devolución, pero se emitirá un reembolso una vez que lo recibamos en nuestro almacén y lo inspeccionemos. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 14 días en llegar a su cuenta. Todos los productos cuentan con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Si un artículo presenta algún defecto o falla durante el período de garantía, lo repararemos o reemplazaremos a nuestra discreción y cubriremos los gastos de envío de la devolución.

Tenga en cuenta que si no dispone del embalaje original debido a un defecto, no es necesario que lo devuelva. Sin embargo, le rogamos que nos lo autorice antes de devolver el producto. Valoramos su compra y su satisfacción, así que si tiene algún problema o no está satisfecho con su artículo, contáctenos por correo electrónico.

¿Tiene alguna pregunta o consulta? Nos encantaría saber de usted. La mejor manera de contactarnos es a través de nuestro formulario de contacto en líneaSi tiene un número de pedido, inclúyalo.

¿Aún necesitas ayuda? Complete nuestro formulario de contacto y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Haga clic aquí